YaoVector / Capability

工作流编排

把跨团队任务、审批、等待、提醒与异常处理连接为可观察、可恢复的端到端业务流。

讨论业务场景

01 / Workflow

核心工作流

能力不是功能清单,而是一条能够进入日常经营的工作路径。

  1. 01

    绘制真实价值流

    识别触发条件、关键交接、等待、控制点与失败模式。

  2. 02

    编排人机协同

    让人、Agent 和系统按照风险与能力承担不同步骤。

  3. 03

    运行与优化

    监测周期、积压和异常,通过业务结果持续调整。

02 / Responsibility

人、Agent 与系统分工

明确责任比追求全自动更重要。

判断与负责

处理判断、谈判、批准及对客户有重大影响的决定。

Agent

理解与执行

准备材料、验证条件、推动下一步并识别异常。

系统

控制与记录

维护状态机、触发器、服务级别、幂等和审计记录。

03 / Functions

主要功能

  • 可视化流程与责任边界
  • 任务、审批、提醒和超时管理
  • 异常队列与人工接管
  • 流程版本、运行记录和瓶颈分析

04 / Connections

数据和系统连接

CRM / ERP以真实业务对象和状态驱动流程
Messaging向责任人发送带上下文的待办与升级
APIs / Webhooks连接现有系统而不复制核心数据

05 / Measures

用业务指标验收

指标定义由项目基线确认;以下是应建立的衡量维度,不是未经验证的效果承诺。

端到端周期

从业务触发到目标完成的总时间

等待与返工占比

非增值等待及重复处理所占比例

异常恢复时间

异常发现到恢复正常流转的时间

Next step

从一个高价值工作流开始

我们会先确认业务目标、现有流程、数据条件和责任边界,再判断这项能力是否值得进入验证。

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